یک مقام مسوول در شرکت مخابرات تهران گفت:ما با  مشکل کمبود پهنای باند روبرو هستیم  و حدود دو ماه پیش هزینه لینک‌های درخواستی را نیز به شرکت زیرساخت پرداخت کرده‌ایم، اما این درخواست تاالان  اجابت نشده است.
این مقام مسوول در گفت‌وگو با فارس گفت: ما با مشکل کمبود پهنای باند مواجهیم و این کمبود، برنامه‌های ما را برای سرویس‌دهی به مشترکان جدید با مشکل  همراه کرده است.
وی ادامه داد: برای سرویس‌دهی بهتر به مشترکان نیازمند افزایش پهنای باند هستیم؛ از این رو درخواست خرید پهنای باند جدید به شرکت ارتباطات زیرساخت ارائه شده است. این مقام مسوول در شرکت مخابرات تهران ادامه داد: این درخواست حدود دو ماه پیش داده شده  و هزینه لینک‌های درخواستی نیز به شرکت زیرساخت پرداخت گردیده  اما زیرساخت به‌رغم گذشت این زمان  هنوز این درخواست را اجابت نکرده و پاسخی نیز در این خصوص نمی‌دهد. وی بیان نمود : شرکت مخابرات تهران حدود 70 الی 80 لینک STM1 از زیرساخت خریداری کرده است و خواستار افزایش این ظرفیت تا 100 لینک STM1 است.