RSS Feed
آخرین بروزرسانی ها
Jun
11
تیکت چیست و چگونه تیکت ارسال کنم؟
ارسال شده توسط کارمند پشتیبانی روشن 11 June 2018 01:42 PM

تیکت (Ticket) اصطلاح بین المللی پرسیدن سوال کتبی از پشتیبانی است. برای ارسال تیکت تنها کافیست وارد حساب کاربری خود شوید و روی منوی "ارسال تیکت پشتیبانی" کلیک نمایید. در صفحه جدید بخش مورد نظر خود را از بین سه بخش: فروش، پشتیبانی و گزارش خطای کارکنان به مدیریت انتخاب نمایید.

 

مسئولیت بخش های تیکت به شرح زیر است :

 

1- پیگیری سفارشات : در صورت عدم تحویل کالا و یا عدم دریافت کد رهگیری مرسولات پستی از این بخش استفاده کنید

2- بخش ثبت شکایات : در صورتی که از عملکرد شرکت پیشرو شکایت و یا انتقادی دارید آنرا سریعا به ما اطلاع دهید ، مسئولین شرکت پیشرو سریعا به کار شما مشتری محترم رسیدگی خواهند کرد.

3- استعلام قیمت و موجودی : در صورتی که محصول مورد نظر شما در سایت موجود نیست و یا سوالی در مورد موجودی ، قیمت و مشخصات فنی محصولی دارید سوال خود را از این بخش ارسال کنید

 

 

 

تلاش شبانه روزی کارمندان شرکت پیشرو فقط و فقط جهت جلب رضایت مشتری است .


بیشتر بخوانید »




سیستم مدیریت پشتیبانی و تیکتینگ فروشگاه آنلاین پیشرو